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| ここにないご質問は、KOHEY MANIAX会員専用フォーマットからお問い合せ下さい。 |
継続手続きについて |
チケットについて |
その他 |
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Ｑ．会員有効期限が過ぎてしまいました。継続手続きはいつ頃まで待ってもらえますか？ 期限切れ後10日前後をめどに、ご入金確認が出来ていない方に「会員継続の最終確認」をお送りしております。 ご案内に明記されている期日が継続の最終期限です。 最終期限内にお手続き頂けなかった場合は「脱会」となります。 ★ローソンチケット関連での手続きは、システムの管理上会員有効期限がすぎるとご利用いただけなくなります。 会員有効期限を過ぎてからの手続は「郵便振替」又は「銀行振込」をご利用下さい。 【郵便振替口座のご案内】 ■口座番号：00160-7-171306 ■加入者名：KOHEY MANIAX ※KOHEY MANIAX会員：4,800円／W会員：6,000円 |
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Ｑ．継続手続きをしたのに継続特典が届きません。いつ頃とどくのでしょうか？ 継続特典は、継続手続（年会費のご入金）の確認ができしだい、ヤマトのDM便にてお送りしております。 運営費の入金確認の通知は差し上げておりませんので「継続特典」がお手元に到着するまで運営費の払い込み通知の控えは保管して頂ける様、お願いいたします。 |
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Ｑ．チケット先行受付で、金額を間違えて振り込んでしまったのですが...。 基本的には「入金金額の間違い」「記入事項の不備」などがあると、お申込は無効となりますが、 間違って入金したことに気付いた場合、すぐにFCまでご連絡下さい。 |
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Ｑ．チケットが取れているか確認したいのですが...。 お申込いただいたあとは、個別にお知らせすることはございません。 ご入金いただいた際の「控え」は、必ず保管しておいてください。 同じ金額の公演が複数ある場合など「どの公演を申し込んだのか忘れてしまった」ということがないよう、控えにどの公演のお振込だったかをご自身でメモをされることをお薦めします。 お申込の不備により「無効」になったり、予定数を超えた場合の「抽選」などがある公演の場合「無効」になった方、「抽選」に漏れた方へは、かならずお電話又はメールでご連絡いたします。ご連絡がない場合は、確保できております。 |
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Ｑ．申し込んだチケットが届きません。 各チケットのお申込方法をご案内した際に、チケットの発送時期を明記しております。 その発送時期を過ぎても届かない場合は、早急にFC又は公演によって指定されている各お申込先へ連絡をしてください。 |
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Ｑ．ギャラリーの会員ですが、KOHEY MANIAXのEVENTは「会員価格」で申し込めますか？ 「W会員」でご登録の方は、お申し込みいただけます。逆の場合も同じです。 |
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Ｑ．「W会員」とは何ですか？ どのように登録するのですか？ 土屋公平FC「KOHEY MANIAX」と仲井戸麗市FC「ギャラリー」の両FCの特典をお受けいただけるのが「W会員」です。（2013年4月より「Bコース会員」から「W会員」という表記に変更となりました） ご継続の際に「KOHEY MANIAX会員：年会費 4,800円」または「 W会員：年会費 6,000円」のどちらかをお選びいただき、該当コースの年会費をお振込みいただければ登録完了となります。 ご登録コースは継続期ごとに変更が可能です。 |
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Ｑ．住所が変わりました。変更届を出したいのですが...。 住所変更は「WEBフォーマット」「ハガキ」「FAX」のいずれかでお送り下さい。 お電話の受付は記録が残らない為、お受けしておりません。 ●WEBフォーマット ●ハガキ…〒145-0072 東京都大田区田園調布本町42-21（有）セブンス・マザー内 KOHEY MANIAX ●FAX…No.03-3721-9184 民間のメール便などで発行物をお送りしておりますので、お引っ越しなどで登録内容に変更がある方、住所表示が変わった方はいずれかの方法で「会員番号」「お名前」新旧の「郵便番号」「住所」「電話番号」など変更した事項を明記の上、早めにお知らせください。配達ミスを防ぐ為にもアパート・マンション名まで正確にご明記ください。又、表札の提示もお願い致します。 |
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Ｑ．会員証を紛失してしまいました。再発行してもらえますか？ FC会員証の再発行は「300円（返送料込み）」にてお受けいたします。 郵便振替（青色）にて、下記口座へお振り込みください。 ■口座番号：00160-7-171306 ■加入者名：KOHEY MANIAX ■金額：300円 ■通信欄：FC会員証再発行希望／会員番号・ご氏名／電話番号 |
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Ｑ．[号外メール配信サービス]に登録しているのに、メールが届きません。 登録後に発行したメールが、何らかの事情で届かず、戻ってきてしまった場合は、その時点で登録が解除になっております。号外メールには号数（vol.○○）と明記していますので、インフォメーションコーナーで最新の発行号をご確認の上、届いていない場合は再登録をお願いします。 携帯メールの場合は、各社のセキュリティ設定によって受信できない場合もありますので、FCのメールアドレスを予め登録していただくなど、ご自身の携帯電話のセキュリティ設定をご確認下さい。 |
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Ｑ．会員限定のサイト（ページ）へアクセスするパスワードが認識されません。 アクセスに必要な「ユーザー名（ID）」と「パスワード」は、最新の会報誌に掲載されています。 入力の際、英数半角になっているか？大文字・小文字の区別ができているかなどをご確認下さい。 |
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Ｑ．家族会員の登録はどのようにするのですか？ ご家族にもFCに入会したい方がいて、2人分の会費はちょっとキツイなぁ…という方の為に[家族会員] のご登録をお受けしています。ご登録の条件は下記の通りです。 (1)お一人まで (2)夫婦・兄弟・親子…等、同住所にお住まいであること (3)小学生以上 家族会員は会員の特典を受けられますが、登録の際は連名で会員番号はお二人で1つです。 FCより発行される会報などはお二人で1冊お送りいたします。 会員証・入会特典・継続特典・バースデーカードはお一人に１つずつお送りします。 登録料：1,000円（一年間） 新規登録を希望される方は郵便振替（青色・普通）で、これから入会されるご家族の方の新規登録料1,000円をお振り込みください。 ■口座番号：00160-7-171306 ■加入者名：KOHEY MANIAX 通信欄には(1)家族会員登録 (2)現会員の会員番号 (3)現会員のお名前 (4)家族会員になる方のお名前（ふりがな）・生年月日・性別を記入してください。 ※初回の登録期間は現会員の方の有効期限までとなりますのでご注意ください。 ※家族会員登録の更新は、ご継続時に年会費＋家族会員登録料1,000円をお支払いいただきます。 |
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Ｑ．バースデーカードが届きません。 KOHEY MANIAXではお誕生日にKOHEYの直筆サイン入りのバースデーカードをお送りしています。 「W会員」の方はKOHEYのサイン入りカードとCHABOのサイン入りカードをお送りしています。 お誕生日にカードが届かなかった場合は、お手数でもFCまでご連絡をお願いします。 郵便事故などによる未着の場合、カードの再発送まで少々お待ちいただくことになってしまいますが、 ご容赦くださいます様、お願いいたします。 |
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Ｑ．ファンレターやプレゼントは送れますか？注意事項などはありますか？ ファンレターやプレゼントは、ファンクラブの住所へお送りください。 その際、生もの・生花など保存のきかないもの、要冷蔵のものはご遠慮ください。 また、ファンクラブへの到着（配達）は、土日祝日を避けてお送りください ＜送り先＞ 〒145-0072 東京都大田区田園調布本町42-21 セブンス・マザー内 KOHEY MANIAX「土屋公平宛」 |
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